ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Dessa villkor uppdaterades senast: 2025-12-12

Dessa villkor reglerar din användning av Callmewines webbplatser och app. Du måste läsa dessa villkor tillsammans med Integritetspolicyn och Cookiepolicyn, som beskriver vår behandling av dina personuppgifter.

Genom att komma åt eller använda webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat att vara juridiskt bunden av dessa villkor samt Integritetspolicyn och Cookiepolicyn varje gång du besöker webbplatsen. Använd inte webbplatsen om du inte samtycker till något av dessa villkor eller policyer.

1. VEM ÄR CALLMEWINE

1.1 Denna webbplats drivs av CALLMEWINE S.R.L., med verksamhetsadress Via Natale Battaglia 8, 20127 Milano, aktiekapital 12 245,92 euro helt inbetalt, org.nr/momsregistreringsnummer 07130650968, Handelskammaren MI REA 1937916 (nedan "Callmewine"). Callmewine är föremål för ledning och samordning av Italmobiliare S.p.A., org.nr 00796400158.

1.2 För att kontakta oss, vänligen maila info@callmewine.com

2. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

2.1 När du använder denna webbplats samtycker du till att följa alla tillämpliga lagar och att endast använda innehållet för lagliga ändamål. Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, logotyper, grafik, designelement, produktbeskrivningar och allt annat material, tillhör Callmewine eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt och annan immaterialrättslig lagstiftning.

Du får visa, ladda ner och skriva ut innehåll från webbplatsen endast för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte kopiera, återge, ändra, publicera, distribuera, överföra eller på annat sätt utnyttja något innehåll, helt eller delvis, utan vårt föregående skriftliga samtycke. Du får inte missbruka webbplatsen genom att medvetet introducera virus, bottar, skadlig programvara eller annan skadlig teknik, försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller störa dess normala funktion.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa åtkomst, stänga av eller avsluta din användning av webbplatsen om vi anser att du bryter mot dessa skyldigheter eller missbrukar webbplatsen.

2.2 Du får endast använda denna webbplats för lagliga ändamål. Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som bryter mot någon tillämplig lokal, nationell eller internationell lag eller förordning eller som på något sätt är olaglig eller bedräglig.

2.3 Allmänna försäljningsvillkor kan ändras när som helst. Eventuella ändringar och/eller nya villkor kommer att träda i kraft från det ögonblick de publiceras på webbplatsen. Av denna anledning uppmanas användare att regelbundet besöka webbplatsen och läsa den senaste versionen av de Allmänna försäljningsvillkoren innan de gör något köp. De tillämpliga Allmänna försäljningsvillkoren är de som gäller vid det datum då beställningen skickas.

2.4 Dessa Allmänna försäljningsvillkor reglerar inte försäljning av produkter och/eller tillhandahållande av tjänster av andra personer än Callmewine som finns på webbplatsen via länkar, banners eller andra hypertextlänkar. Innan man ingår kommersiella transaktioner med sådana subjekt är det nödvändigt att kontrollera deras försäljningsvillkor. Callmewine ansvarar inte för tillhandahållandet av tjänster och/eller försäljning av produkter av sådana personer eller enheter. Callmewine utför inga kontroller eller övervakning av deras aktiviteter. Callmewine ansvarar därför inte för innehållet på dessa webbplatser eller för eventuella fel och/eller underlåtenheter och/eller lagöverträdelser från deras sida.

3. KÖP PÅ WEBBPLATSEN

3.1 Försäljning på webbplatsen är reserverad endast för dem som har uppnått den lagliga åldern för alkoholkonsumtion i sitt bosättningsland. I de flesta länder är detta 18 år. Följande länder tillämpar dock en högre minimiålder:

USA: 21 år Kanada: 19 år (18 år i Alberta, Manitoba och Quebec)

Där ingen specifik lagstiftning gäller måste köpare vara minst 21 år gamla. Under alla omständigheter förbinder sig den användare som gör inköp på webbplatsen att hålla Callmewine skadeslöst från allt ansvar som uppstår från köp gjorda på webbplatsen i strid med de åldersgränser som anges i användarens nationella lagstiftning.

3.2 Callmewine förbehåller sig rätten att avvisa eller avbryta beställningar som kommer från:

(i) en användare med vilken det pågår en juridisk tvist; (ii) en användare som tidigare har brutit mot dessa Allmänna försäljningsvillkor och/eller villkoren i ett köpeavtal med Callmewine; (iii) en användare som har varit inblandad i någon form av bedrägeri, i synnerhet bedrägeri relaterat till kreditkortsbetalningar; (iv) en användare som har lämnat falska, ofullständiga eller felaktiga identifieringsuppgifter, som inte har lämnat begärda dokument enligt dessa Allmänna försäljningsvillkor i tid, eller som har lämnat ogiltiga dokument; (v) en användare som inte tillhandahåller tillräckliga bevis för solvens. I samtliga fall förbehåller sig Callmewine rätten att avbryta beställningar som inte uppfyller äkthetskraven.

3.3 Vid köp på webbplatsen kan du stöta på: materiella fel i köpprocessen; felaktig information i produktblad (såsom produktpris); eller uppgiften att en produkt är tillgänglig när den, under orderbehandlingen, inte är det. I dessa fall eller liknande situationer kan du begära att avbryta din beställning eller, med Callmewines godkännande, få en annan produkt, med eventuell nödvändig justering av inköpspriset.

3.4 Genom att köpa en produkt från oss intygar du att du inte köper en produkt i syfte att sälja den vidare eller att du inte har någon koppling till HORECA-sektorn. För att undvika tvivel står HORECA för Hotel/Restaurant/Catering och omfattar hela restaurangbranschen.

3.5 Begränsningar för internationell försäljning och fakturering. Köp gjorda på denna webbplats för internationell leverans är strikt reserverade för slutkonsumenter, definierade som individer som agerar för ändamål utanför sin näringsverksamhet, sin affärsverksamhet, sitt hantverk eller sitt yrke. Säljaren accepterar därför inte förfrågningar om företagsfakturering som innehåller ett momsregistreringsnummer, företagsnamn eller skatteregistreringsnummer. Alla internationella beställningar kommer endast att åtföljas av ett detaljhandelskvitto utfärdat till privatpersonen.

4. REGISTRERING PÅ WEBBPLATSEN

4.1 Köp av produkter på webbplatsen är tillåtet för både registrerade användare och gäster. Registrering är inte obligatoriskt för att lägga en beställning.

4.2 Du måste använda dina registreringsuppgifter uteslutande själv och inte överföra dem till tredje part. Du samtycker till att hålla uppgifterna hemliga, förhindra obehörig åtkomst och omedelbart informera Callmewine vid misstänkt otillbörlig användning eller avslöjande. Du garanterar att de personuppgifter som lämnats vid registreringen är fullständiga och sanningsenliga. Du samtycker till att hålla Callmewine skadeslöst från skador, ansvar, förpliktelser eller påföljder som uppstår från din överträdelse av registrerings- eller uppgiftsunderhållsreglerna.

4.3 För att radera din profil från Callmewine, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@callmewine.com

5. GENOMFÖRANDE AV AVTALET

5.1 Callmewine informerar användaren om följande:

För att köpa en eller flera produkter på webbplatsen måste användaren fylla i ett elektroniskt beställningsformulär och skicka det till Callmewine, enligt instruktionerna på webbplatsen och de som åtföljer de olika faserna av köpet.

Avtalet ingås när beställningsformuläret når Callmewines server.

När beställningsformuläret har mottagits skickar Callmewine en orderbekräftelse till användaren via e-post till den angivna adressen. Detta e-postmeddelande kommer att detaljera den köpta produktens egenskaper, prissättning, betalningsmetod, leverans, ytterligare kostnader och kundtjänstens kontaktuppgifter. Behåll detta e-postmeddelande som köpbevis. De Allmänna försäljningsvillkoren, ångerrätten och Integritetspolicyn kommer att vara tillgängliga via en länk längst ner i bekräftelsemeddelandet, som leder dig till de relevanta sidorna på webbplatsen.

Beställningsformuläret kommer att lagras i Callmewines databas under den tid som är nödvändig för att behandla beställningen och, i vilket fall som helst, i enlighet med lagen. För att komma åt det personliga beställningsformuläret kan användaren logga in på sitt konto.

6. GILTIGHET FÖR ERBJUDANDEN OCH PRISER

6.1 Alla priser på produkterna anges i euro (€) och inkluderar mervärdesskatt ("moms") eller tillämpliga lokala skatter, om inte annat anges. Eventuella tilläggskostnader kommer uttryckligen och separat att anges i beställningsformuläret innan användaren skickar beställningen.

6.2 Priset på produkterna kan ändras av Callmewine när som helst, utan föregående meddelande. I vilket fall som helst är det pris som debiteras användaren det som publicerats på webbplatsen på sidan med en detaljerad beskrivning av produkten vid den tidpunkt då användaren bekräftar beställningen. Eventuella prisändringar (höjningar eller sänkningar) efter det att beställningen skickats kommer inte att beaktas.

6.3 På webbplatsen kan produkter erbjudas till rabatterade priser. I detta fall anges det ursprungliga priset överstruket på webbplatsen, och försäljningspriset, som debiteras kunden, anges bredvid utan att vara överstruket.

6.4 Även om Callmewine försöker säkerställa att alla priser och produktinformation på denna webbplats är korrekta kan ett fel ibland uppstå, och produkter kan bli felprissatta. När Callmewine upptäcker ett fel kommer vi att kontakta dig för att fråga om du vill avbryta din beställning, fortsätta med beställningen till korrekt pris eller avbryta din beställning och meddela dig om detta. Vi är inte skyldiga att leverera produkter till felaktigt pris eller felaktig enhetsstorlek.

7. BESTÄLLNINGAR - PRODUKTINFORMATION

7.1 Callmewine kommer att behandla beställningen och sedan skicka den köpta produkten först efter att ha mottagit bekräftelse på godkännande av betalningen av det totala beloppet, bestående av inköpspriset, leveranskostnader, om tillämpligt, och eventuella andra tilläggskostnader, enligt vad som anges i beställningsformuläret (Totalt belopp att betala). Om det Totala beloppet att betala inte betalas eller betalningen inte bekräftas som lyckad kommer köpeavtalet att avslutas.

7.2 Produkterna förblir Callmewines egendom tills det Totala beloppet att betala har betalats av användaren. Risken för förlust eller skada på produkterna, av skäl som inte kan tillskrivas Callmewine, övergår till användaren när användaren, eller en tredje part som utsetts av honom/henne och som skiljer sig från transportören, fysiskt tar produkterna i besittning.

7.3 Varje produkt åtföljs av ett produktblad. Bilderna och beskrivningarna på webbplatsen återspeglar korrekt produkternas egenskaper. Vidare kan bilderna av produkten på produktbladet skilja sig åt vad gäller årgång och/eller dimensioner, eller i förhållande till eventuella tillbehörsprodukter. Dessa bilder ska därför tolkas som vägledande. För köpeavtalets syfte kommer produktbeskrivningen i det beställningsformulär som skickats av användaren att anses giltig.

7.4 Alla viner innehåller sulfiter, eftersom själva vinframställningsprocessen innebär förekomsten av sulfiter. Icke desto mindre kan andra sulfiter tillsättas i vinframställningsprocessen; i vissa fall är det dock möjligt att det inte finns några "tillsatta" sulfiter i ett visst vin.

7.5 Köp av presentkort påverkar inte betalningströskeln, som när den överskrids ger användaren rätt att få gratis leverans av produkterna.

8. TILLGÄNGLIGHET AV PRODUKTER

8.1 De produkter som presenteras på webbplatsen är begränsade i antal. Det kan därför hända, även på grund av att flera användare kan köpa samma produkt samtidigt, att den beställda produkten inte längre är tillgänglig efter att beställningen har skickats.

8.2 I fall av otillgänglighet för den beställda produkten kommer användaren omgående att informeras via e-post eller telefon. Användaren har då rätt att häva avtalet. Om användaren utövar sin rätt till hävning eller i vilket fall som helst där betalningen av det Totala beloppet att betala redan har skett, kommer Callmewine att återbetala detta belopp utan onödigt dröjsmål och, i vilket fall som helst, inom en maximiperiod på 15 arbetsdagar från betalningsdatumet. Detta belopp kommer normalt att krediteras samma betalningsmetod som användaren använde för köpet, eller till en annan metod som överenskommits mellan användaren och Callmewine. Eventuella förseningar i krediteringen kan bero på banken, kreditkortstypen eller den betalningslösning som används.

8.3 Vid beställningar avseende flera produkter (Flerprodukts-beställning), om otillgängligheten endast gäller vissa produkter i flerprodukts-beställningen, kommer Callmewine omedelbart att meddela användaren om detta via e-post eller telefon. Användaren har då rätt att häva avtalet, begränsat till den eller de produkter som har blivit otillgängliga. Om användaren utövar sin rätt att häva avtalet i förhållande till den eller de produkter som har blivit otillgängliga, eller i vilket fall som helst där betalningen av det Totala beloppet att betala redan har skett, kommer Callmewine att återbetala det belopp som är hänförligt till sådan(a) produkt(er), inklusive leveranskostnader och eventuella andra tilläggskostnader som är hänförliga till dessa produkter (Delbelopp att betala) utan onödigt dröjsmål och, i vilket fall som helst, inom en maximiperiod på 15 arbetsdagar från det att beställningen skickades. Återbetalningsbeloppet kommer att meddelas användaren via e-post eller telefon. Detta belopp kommer att krediteras samma betalningsmetod som användaren använde för köpet, eller till det medel som överenskommits mellan parterna. Eventuella förseningar i krediteringen kan bero på banken, kreditkortstypen eller den betalningslösning som används. Hävning av hela flerprodukts-beställningen kommer endast att vara möjlig i det fall det finns en uppenbar och bevisad accessorisk karaktär hos de produkter som är föremål för flerprodukts-beställningen och som har blivit otillgängliga, jämfört med de övriga produkter som är föremål för flerprodukts-beställningen och som är tillgängliga.

9. LEVERANS AV KÖPTA PRODUKTER

9.1 Beloppet för leveranskostnader som användaren ska betala i förhållande till en specifik beställning anges uttryckligen och separat (inklusive moms eller tillämpliga lokala skatter) under köpprocessen, i ordersammanfattningen, och i vilket fall som helst innan användaren skickar beställningen. Om ett specifikt leveransdatum inte anges ska leverans i vilket fall som helst ske inom 30 dagar från datumet för avtalets ingående.

9.2 Leveransskyldigheten är uppfylld i det ögonblick den materiella tillgängligheten eller på annat sätt kontrollen av produkterna överförs till användaren. Det är upp till användaren att kontrollera skicket på den produkt som har levererats till honom/henne eller som han/hon har hämtat ut. Trots att risken för förlust eller skada på produkterna, av skäl som inte kan tillskrivas Callmewine, övergår till användaren när användaren, eller en tredje part som utsetts och skiljer sig från transportören, fysiskt tar produkten i besittning, rekommenderas det att användaren kontrollerar antalet mottagna produkter och att förpackningen är intakt, oskadad, inte blöt eller på annat sätt förändrad, även vad gäller förpackningsmaterial som tejp, och användaren uppmanas, i sitt eget intresse, att på transportörens fraktdokument ange eventuella avvikelser genom att acceptera paketet "MED FÖRBEHÅLL" (användaren måste skriva "Förbehåll" och anledningen till detta). Mottagandet av produkterna utan uttrycklig skriftlig "Förbehåll"-anteckning ger i själva verket inte användaren möjlighet att vidta rättsliga åtgärder mot transportören och/eller Callmewine, vid förlust eller skada på produkterna, förutom i det fall att förlusten eller skadan beror på bedrägeri eller grov vårdslöshet från transportörens sida, och förutom för partiell förlust eller skada som inte var igenkännbar vid leveranstillfället, förutsatt att, i det senare fallet, skadan rapporteras så snart den blir känd och senast åtta dagar efter mottagandet. Om paketet visar tydliga tecken på manipulation eller förändring rekommenderas användaren också att omgående meddela Callmewines kundtjänst. I vilket fall som helst förblir tillämpningen av reglerna om ångerrätt och den lagstadgade konformitetsgarantin giltig.

9.3 Om produkten inte levereras eller levereras försenat jämfört med de leveransvillkor som anges under köpprocessen och i orderbekräftelsen kommer Callmewine att återbetala det belopp som är hänförligt till sådan(a) produkt(er), inklusive leveranskostnader och eventuella andra tilläggskostnader som är hänförliga till dessa produkter (Delbelopp att betala) utan onödigt dröjsmål och, i vilket fall som helst, inom en maximiperiod på 15 arbetsdagar från det att beställningen skickades. Återbetalningsbeloppet kommer att meddelas användaren via e-post eller telefon. Detta belopp kommer att krediteras via samma betalningsmetod som användaren använde för köpet eller via det medel som eventuellt överenskommits mellan parterna.

9.4 Leveranser är tillgängliga i de länder som listas på webbplatsen. De tillgängliga leveransländerna och deras specifika villkor visas under köpprocessen och kan variera beroende på lokal webbplats. För information om vilka länder som betjänas och tillämpliga leveransvillkor, se respektive lands sida på Callmewines webbplats.

10. BETALNINGSMETODER

10.1 Betalning för produkterna kan göras med kredit- eller betalkort direkt via webbplatsen.

10.2 För att garantera säkerheten för betalningar som görs på webbplatsen och för att förhindra bedrägeri förbehåller sig Callmewine rätten att via e-post be användaren att, via samma medel, skicka en tvåsidig kopia av sin egen identitetshandling, och i det fall att beställningens innehavare skiljer sig från kortinnehavaren, en kopia av den senares identitetshandling. Dokumentet måste vara giltigt. I begäran-e-postmeddelandet kommer tidsfristen för Callmewine att motta dokumentet att anges. I vilket fall som helst kommer denna tidsfrist inte att överstiga 5 arbetsdagar från det datum då användaren mottar begäran. I väntan på det begärda dokumentet kommer beställningen att pausas. Användaren måste skicka de begärda dokumenten inom den angivna perioden.

10.3 I det fall att Callmewine inte mottar dessa dokument inom den tidsfrist som anges i begäran-e-postmeddelandet, eller mottar utgångna eller ogiltiga dokument, kommer avtalet att anses avslutat, och Callmewine kan förbehålla sig rätten att avbryta beställningen, med efterföljande återbetalning av det Totala beloppet att betala.

10.4 I det fall Callmewine mottar dokumentation som är giltig inom den period som anges i det e-postmeddelande som avses i artikel 9.2 ovan, kommer leveransvillkoren att börja gälla från datumet för mottagandet av sådant dokument.

10.5 Kreditkortets konfidentiella uppgifter (kortnummer, innehavare, utgångsdatum, säkerhetskod) krypteras och överförs direkt till betalningsoperatören utan att passera genom de servrar som Callmewine använder. Callmewine har ingen åtkomst till och lagrar inte några uppgifter från det kreditkort som användaren använder för att betala för produkterna (detta gäller även i det fall användaren har valt att lagra kreditkortsuppgifterna på webbplatsen), med undantag för kortinnehavarens namn.

11. ÅNGERRÄTT

11.1 En användare som kvalificerar sig som konsument har rätt att frånträda avtalet som ingåtts med Callmewine utan att behöva bära några andra kostnader än de som anges i denna artikel och utan att behöva ange skälet, inom fjorton (14) kalenderdagar (Ångerfristen). Ångerfristen upphör efter 14 dagar:

vid en beställning avseende en enskild produkt, från den dag då användaren eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av användaren, tar den fysiska besittningen av produkten;

vid en Flerprodukts-beställning med separata leveranser, från den dag då användaren eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av användaren, tar den fysiska besittningen av den sista produkten;

vid en beställning avseende leverans av en produkt som består av flera partier eller delar, från den dag då användaren eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av användaren, tar den fysiska besittningen av det sista partiet eller den sista delen.

11.2 För att utöva ångerrätten måste användaren informera Callmewine om sitt beslut att frånträda avtalet innan Ångerfristen löper ut.

11.3 För att utöva ångerrätten måste användaren skicka in begäran via det lämpliga förenklade formuläret på länken:

Österrike: https://www.callmewine.at/create-a-return Belgien: https://www.callmewine.be/create-a-return Danmark: https://www.callmewine.dk/create-a-return Nederländerna: https://www.callmewine.nl/create-a-return Portugal: https://www.callmewine.pt/create-a-return Spanien: https://www.callmewine.es/create-a-return Schweiz: https://www.callmewine.ch/create-a-return Storbritannien: https://www.callmewine.co.uk/create-a-return

Ange kontots användarnamn (e-post) och ordernummer (t.ex. UK1234). Den enkla och intuitiva proceduren kommer att möjliggöra val av de artiklar för vilka ångerrätten ska utövas. Alternativt kan användaren använda den relevanta förenklade Ångerknappen som motsvarar den beställning de vill frånträda i listan "Mina beställningar" i sitt personliga område.

11.4 För att returnera produkten kan användaren använda en transportör efter eget val på egen bekostnad: i detta fall måste användaren, efter att ha utövat ångerrätten på det sätt som anges i denna artikel, returnera produkten till Callmewine med en transportör efter eget val och på egen bekostnad, utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst inom 20 kalenderdagar från det datum då de meddelade sitt beslut att frånträda avtalet till Callmewine. Tidsfristen är uppfylld om användaren skickar tillbaka produkten innan utgången av fjortondagarsperioden. Produkten, lämpligt skyddad och paketerad, måste skickas till följande adress:

CALLMEWINE S.R.L. c/o ARVATO Via Pietro Nenni 51b, 24050, Calcinate (BG)

De direkta kostnaderna för att returnera produkten till Callmewine bärs av användaren. Returneringen av produkten till Callmewine sker under användarens ansvar.

Om användaren har använt en rabattkod för köpet av produkten för vilken de har utövat ångerrätten kommer återbetalningen endast att göras med avseende på det belopp som faktiskt spenderats av användaren, och inte heller med avseende på rabattkodens värde.

11.5 Om användaren frånträder avtalet kommer Callmewine att fortsätta med återbetalningen av det Totala beloppet att betala som betalats av användaren för produkten, utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 kalenderdagar från den dag då Callmewine mottog de produkter som är föremål för frånträdandet i samma skick som de såldes. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmedel som användaren använde för den ursprungliga transaktionen, eller det andra medel som överenskommits mellan parterna; i vilket fall som helst kommer användaren inte att behöva bära några ytterligare kostnader till följd av en sådan återbetalning.

11.6 Vid partiellt frånträdande kommer beloppet för leveranskostnader som ska återbetalas till användaren efter frånträdandet att beräknas proportionellt i förhållande till värdet av de varor som är föremål för frånträdandet.

11.7 Användaren är ensam ansvarig för minskningen av varornas värde till följd av hantering av produkten på annat sätt än vad som är nödvändigt för att tydligt identifiera produkten. Produkten måste i vilket fall som helst förvaras, hanteras och inspekteras med normal aktsamhet och returneras intakt, komplett i alla sina delar, åtföljd av alla tillbehör som fanns, fortfarande fästa vid produkten och intakta och opåverkade, samt fria från tecken på slitage eller smuts. Vidare gäller ångerrätten för produkten i dess helhet. Den kan därför inte utövas i förhållande till delar och/eller tillbehör (som inte utgör oberoende produkter) av produkten.

11.8 I det fall att ångerrätten inte har utövats i enlighet med bestämmelserna i tillämplig lag kommer den inte att resultera i att avtalet avslutas och kommer följaktligen inte att ge upphov till någon rätt till återbetalning. Callmewine kommer att meddela användaren och avvisa ångerbegäran. Produkten, om den redan har mottagits av Callmewine, kommer att förbli hos Callmewine till användarens förfogande för hämtning, vilket måste ske på användarens egen bekostnad och ansvar.

11.9 I det fall att produkten för vilken ångerrätt har utövats har lidit en värdeminskning till följd av hantering av varorna på annat sätt än vad som är nödvändigt för att tydligt identifiera densamma, kommer återbetalningsbeloppet att minskas med ett belopp som motsvarar en sådan värdeminskning. Callmewine kommer att meddela användaren om omständigheten och det därav följande minskade återbetalningsbeloppet, och förse användaren, i det fall att återbetalningen redan har betalats, med bankuppgifter för betalning av det belopp som användaren är skyldig på grund av produktens värdeminskning.

11.10 I det fall att, i närvaro av ett av de lagligt föreskrivna fallen, ångerrätten inte gäller, kommer specifikt och uttryckligt meddelande om ett sådant undantag att ges i produktbladet och, i vilket fall som helst, under köpproceduren, innan användaren fortsätter med att skicka beställningen. Användaren påminns i vilket fall som helst om att, enligt artikel 59 i konsumentlagen, ångerrätten är utesluten, bland annat, i det fall att försäljningen avser:

(i) skräddarsydda eller tydligt personanpassade produkter; (ii) förseglade produkter som inte är lämpliga för retur av hygieniska skäl eller skäl relaterade till hälsoskydd, som har öppnats efter leverans.

12. VIRUS OCH HACKNING

12.1 Callmewine garanterar inte att webbplatsen, dess innehåll eller den/de server(rar) som gör den tillgänglig är felfria eller virusfria eller fria från andra skadliga komponenter, eller att din användning av denna webbplats kommer att vara oavbruten. Du kommer åt denna webbplats på egen risk, och i den utsträckning lagen tillåter kommer vi inte att vara ansvariga för någon förlust eller skada som du lider till följd av virus eller annat skadligt material som du kommer åt från denna webbplats.

12.2 Du är ensam ansvarig för att säkerställa att du har lämplig utrustning och säkerhets- och virusskydd på plats innan du använder webbplatsen.

12.3 Du får inte försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen, servern på vilken webbplatsen lagras, eller någon serverdator eller databas som är ansluten till webbplatsen.

12.4 Du får inte introducera virus, trojanska hästar, maskar, logiska bomber, spionprogram, adware eller annat skadligt material till denna webbplats, vilket kan negativt påverka driften av någon dator eller något program eller denna webbplats.

13. ÖVRIGT

13.1 Genom att lägga en beställning på webbplatsen ger användaren sitt samtycke till att motta fakturan, om den begärs, endast i elektroniskt format. Om en faktura krävs måste begäran göras vid tidpunkten för beställningen. Om ingen begäran görs vid detta tillfälle kan eventuella efterföljande förfrågningar inte behandlas av skatteskäl. För fakturautfärdande kommer den information som lämnats av användaren att användas, och användaren är ansvarig för att tillhandahålla den korrekt och äkta. Användaren förbinder sig att hålla Callmewine fritt från allt ansvar eller skador, inklusive sanktioner utfärdade av behöriga myndigheter, som uppstår från bristande efterlevnad av dessa uppgifters sanningsenlighet.

13.2 Callmewine är ett registrerat varumärke. Foton, texter, beskrivningar och allt på webbplatsen är CALLMEWINEs exklusiva egendom. Fullständig eller partiell återgivning av någon del av webbplatsen är förbjuden; det är även förbjudet att återge texter eller foton för något ändamål och i någon form och i vilket fall som helst utan CALLMEWINEs föregående skriftliga tillstånd.

13.3 Callmewine ansvarar inte för någon skada som lidits av användaren eller av tredje part (eller deras egendom) på grund av förseningar i leverans eller användning av produkten.

14. ANSVAR

14.1 Vi utesluter eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar gentemot dig där det skulle vara olagligt att göra det.

För konsumenter:

14.2 Dina lagstadgade rättigheter som konsument respekteras av dessa villkor. Information eller råd om dina lagstadgade rättigheter finns tillgängliga från din lokala konsumentskyddsmyndighet.

14.3 Callmewine ansvarar för eventuell förlust eller skada du lider som är en förutsebar följd av vårt brott mot dessa villkor eller vår vårdslöshet. Vi accepterar inte ansvar för någon förlust eller skada som inte var förutsebar.